Blog

Edenred România anunță lansarea chatbot-ului Felicia, bazat pe inteligență artificială, primul serviciu de acest tip al unei companii de beneficii extrasalariale din România. Felicia va putea oferi răspunsuri instantanee întrebărilor legate de produsele și serviciile Edenred și va prelua primele solicitări ale utilizatorilor în cursul primului trimestru al acestui an. România este prima țară din Europa Centrală în care grupul Edenred implementează un serviciu de chatbot, beneficiind de expertiza altor subsidiare unde funcționează cu succes produse similare și oferă, astfel, mai multe opțiuni de interacțiune digitală cu utilizatorii.

Implementarea tehnologiei conversaționale în ecosistemul de soluții Edenred România face parte din strategia de digitalizare accelerată a companiei și va contribui la îmbunătățirea experienței clienților, ale căror interogări vor fi soluționate cu succes mult mai rapid. Chatbot-ul Felicia, aflat la cea mai avansată versiune a unei soluții digitale dedicate conversației umane, va fi disponibil 24/7 pentru clienți, pe site-ul și pagina de Facebook ale Edenred România, inclusiv pe platforma Benefit, precum și în aplicația mobilă, de pe orice dispozitiv conectat la internet.

Dana Sîntejudean, Director Regional Edenred Central Europe: „Odată cu lansarea noii soluții digitale, Edenred România își reafirmă angajamentul de a deservi fiecare client cu aceeași pasiune, customer experience fiind mereu principala noastră preocupare.

Accentul pe inovație și tehnologie ne-a determinat să oferim utilizatorilor noștri această nouă tehnologie conversațională, cu scopul de a reduce timpul de răspuns în rezolvarea situațiilor pe care le întâmpină. Ne așteptăm ca Felicia să rezolve cu succes peste 20% din interogările comune de asistență, în primă etapă, și va deveni mai inteligentă, pe măsură ce va învăța din interacțiunile cu utilizatorii, oferind majorității o experiență personalizată”.

Cine este Felicia?

Povestea Feliciei a început din dorința de a îmbunătăți permanent experiența utilizatorilor Edenred și din pasiunea echipei de a avea doar clienți mulțumiți și fericiți cu soluțiile pe care le au la dispoziție, numele chatbot-ului fiind ales pentru a evidenția esența serviciului oferit.

Felicia, nume de origine latină, care derivă din adjectivul „felix” („fericit”) este însăși definiția fericirii, fiind sinonim cu a-i mulțumi pe ce cei de care are grijă, în acest caz, clienți, parteneri comercianți și utilizatori din ecosistemul de beneficii Edenred România.

Cum funcționează chatbot-ul Felicia

Chatbot-ul Felicia este o soluție inovativă bazată pe inteligența artificială, dezvoltată special pentru piața din România, ce recunoaște scrisul în limba română și poate conversa cu utilizatorii soluțiilor Edenred.

Cele mai frecvente întrebări ale utilizatorilor Edenred sunt legate de metode de plată și beneficii extrasalariale în general. Felicia va răspunde întrebărilor puse pe site-ul și pagina de Facebook ale Edenred România, inclusiv pe platforma Benefit, precum și în aplicația mobilă. Este un chatbot funcțional, adaptat pentru a putea interpreta întrebările și nevoile utilizatorilor chiar și într-un text cu greșeli de scriere.

Cu ocazia celei de-a 4-a provocări Edenraid, beneficiind de angajamentul fără precedent al angajaților din 46 de țări, Edenred a putut face o donație maximă către ONG-ul „Medici fără frontiere” (Médecins Sans Frontières).
În perioada 1 octombrie - 30 noiembrie 2020, cea de-a 4-a ediție Edenraid a reunit mii de angajați ai Grupului, care și-au demonstrat angajamentul neclintit într-un moment în care solidaritatea este, mai mult ca oricând, o valoare crucială.

În ciuda condițiilor dificile din multe țări, peste 2.500 de participanți au alergat sau au mers pe bicicletă pe o distanță totală de aproximativ 820.000 de km, în creștere cu 30% față de anul trecut, depășind cu mult obiectivul inițial stabilit la 500.000 de km.
Datorită acestei realizări impresionante (de 20 de ori circumferința Pământului), Grupul a reușit să facă o donație de 35.000 de euro către „Medici fără Frontiere”, maximul posibil în cazul finalizării cu succes a provocării.

Donația i-a fost predată, în mod simbolic, pe 8 ianuarie 2021, lui Thierry Allafort-Duverger, director general, MSF Franța, în numele tuturor angajaților grupului.
Bertrand Dumazy, președinte și CEO Edenred, a declarat, cu această ocazie: „Sunt mândru, și anul acesta, de angajamentul uimitor al marii noastre familii Edenred față de Medici fără Frontiere, o organizație care are nevoie de mai mult sprijin decât oricând, în aceste vremuri fără precedent.”

Despre Médecins Sans Frontières
Médecins Sans Frontières (MSF) se traduce prin Medici fără frontiere. MSF este o organizație internațională medicală și umanitară înființată în 1971, la Paris, de un grup de jurnaliști și medici. Oferă asistență medicală persoanelor din întreaga lume a căror viață sau sănătate este amenințată, mai ales în situații de conflict, epidemii, pandemii, dezastre sau excludere de la asistența medicală.
 

Astăzi dăm startul celei mai mari campanii naționale de susținere a restaurantelor, „Ieșim la Masă!”, pentru a ajuta la relansarea business-ului în randul acestora, grav afectate de restricțiile impuse sectorului HORECA în pandemia COVID-19. Invităm cât mai mulți beneficiari de carduri de masă Edenred Ticket Restaurant® să iasă la terase sau să comande mâncare online.

Campania „Ieșim la Masă!”, în cadrul căreia oferim contravaloarea a 20.000 de mese gratuite la restaurante, face parte din programul global al Grupului Edenred, „More than Ever” și se desfășoară în intervalul 6 iulie – 25 noiembrie în rețeaua de comercianți parteneri Edenred. Obiectivul principal al campaniei este să stimuleze cât mai multe persoane să își reia obiceiul de a mânca în oraș - #IesimLaMasa.

„Într-un  moment critic pentru segmentul HORECA, unul dintre sectoarele cele mai afectate de blocajul din ultimele luni, ne dorim să le fim alături partenerilor noștri și să le oferim un sprijin real pentru a-și relua activitatea și a reîncepe să crească. Chiar dacă încă nu s-au deschis toate restaurantele, terasele sunt pregătite și își așteaptă clienții, la fel cum restaurantele cu livrare la domiciliu așteaptă comenzile utilizatorilor noștri. Lansăm acum cel mai mare program de susținere a restaurantelor în cadrul căruia oferim contravaloarea a 20.000 de mese utilizatorilor Edenred Ticket Restaurant®. Ieșind la masă la terase, venim în mod real în sprijinul business-urilor din această industrie, care trebuie să se adapteze noii normalități, reluându-ne, treptat și viața socială de dinainte.”, declară Dana Sîntejudean, Managing Director Edenred România.

Campania „Ieșim la Masă!” este cel mai mare proiect de susținere a restaurantelor, teraselor, cantinelor, unităților de catering, cafenelelor și restaurantelor cu livrare la domiciliu, anunțat în România. Programul se adresează utilizatorilor Edenred Ticket Restaurant® care își achită  masa în sectorul HORECA cu cardurile de masă. Pot intra în concurs prin înscriere și câștiga premii, angajații care au efectuat cel puțin o tranzacție la un restaurant, terasă, cantină, pizzerie, unitate de catering, ceainărie, cofetărie, bufet, cafenea, restaurant cu livrare sau ridicare comandă din locație, etc. din rețeaua de parteneri  Edenred, în perioada 1 iunie – 20 septembrie 2020. Aceștia pot primi săptămânal, prin tragere la sorți, premii sub formă de vouchere valorice pentru a își achita masa la unul dintre restaurantele partenere selectate chiar de ei, dacă se înscriu pe www.edenred.ro/iesimlamasa.

“Traversăm o perioadă incertă pentru HORECA, astfel că orice inițiativă de sprijinire a noastră, operatorii din industria ospitalității, este ca o gură de aer pentru noi, ne ajută foarte mult în special moral, pentru că nu ne simțim singuri. Am simțit un val de solidaritate fantastic. Noi, ca antreprenori, suntem nevoiți să ne adaptăm planurile, bugetele și felul în care comunicăm. Parte din aceste schimbări se reflectă și în relația cu statul, care ne-a confirmat că suntem o industrie care beneficiază de încredere și relansarea ei este prioritară pentru autorități. Trecem prin momente cel puțin interesante, operatorii sunt poate pentru prima oară, uniți de obiective și preocupări comune, cu focus pe supraviețuire și păstrarea locurilor de muncă.“, a declarat Daniel Mischie, Președinte Organizația HORA.

„Sectorul HORECA trece în acest moment printr-o perioadă extrem de grea, una fără precedent, care face ca domeniul nostru să fie cel mai afectat din toată economia națională. Dar în aceste momente imposibile, ne-am dat seama că nu suntem singuri, că avem alături de noi mulți colegi din alte sectoare, care într-un spirit de solidaritate admirabilă vin să ne susțină, vin să ne aducă un sentiment de speranță în viitor. Sunt companii private care încurajează angajații prin acordarea de vouchere de vacanță să rămână să facă vacanțele în țară. Sunt alte companii, furnizori ai industriei, care ne sprijină cu soluții de necrezut inainte de martie 2020. 
Și mai este o companie, Edenred, care vine cu o campanie minunată de susținere a restaurantelor, dar mai ales de ajutorare a clienților restaurantelor prin acordarea de sprijin direct. Campania #IeșimLaMasă, prin acordarea contravalorii a celor 20.000 de mese gratuite beneficiarilor de vouchere aduce încredere, aduce speranță, aduce semnalul că viața se întoarce încet-încet la normalitate (chiar dacă aceasta va fi definită altfel de acum incolo). 
Solidaritate e cuvântul cheie și nu putem decât să fim onorați că FIHR a fost aleasă ca partener în derularea acestei campanii. Mergem cu încredere înainte.”, a declarat Călin Ile, președintele Federației Industriei Hoteliere din România.

Campania „Ieșim la Masă!” vine în sprijinul comercianților parteneri Edenred, mii de restaurante prezente la nivel național, și al beneficiarilor cardurilor de masă Edenred Ticket Restaurant®.

Înscrie-te în concurs pe edenred.ro/iesimlamasa !

Suntem de 22 de ani alături de tine în România, iar de 10 ani sub brandul Edenred.
Grupul Edenred s-a născut oficial pe 2 iulie 2010, separându-se de divizia de hoteluri și servicii preplătite a Grupului Accor, când a fost listat pentru prima dată la bursa din Paris.

Zece ani mai târziu, platforma digitală integrată Edenred pentru beneficii extrasalariale este partenerul de zi cu zi pentru milioane de oameni la locul de muncă. 
Descoperă primul nostru deceniu, plin de realizări și momente memorabile

Edenred România obține certificarea SafeGuard oferită de Bureau Veritas, lider global în testare, evaluare, inspecție și certificare. Auditul desfășurat la sfârșitul lunii mai confirmă îndeplinirea tuturor cerințelor de siguranță, igienă și curățenie, în demersul de a proteja angajații, companiile client, beneficiarii și comercianții parteneri care vizitează sediul Edenred, pentru evitarea riscurilor de îmbolnăvire cu COVID-19.

Prin soluția „Repornește-ți afacerea cu BV”, Bureau Veritas atestă că Edenred respectă cele mai bune practici și recomandări internaționale cu privire la măsurile preventive aplicabile pentru reluarea activității companiilor, aducând un plus de încredere clienților și angajaților.

„Siguranța colegilor și partenerilor noștri este o prioritate pentru noi, cu atât mai mult în această perioadă. Tocmai de aceea, ne asigurăm colegii, clienții și partenerii că suntem dedicați angajamentului nostru de a-i proteja, prin alinierea la cele mai înalte standarde globale de siguranță și igienă.”, spune Dana Sîntejudean, Director General Edenred România.   

Ce presupune certificarea SafeGuard

Pentru o reluare treptată a activității noastre în bune condiții, într-un moment în care regulile societății impun măsuri de igienă foarte stricte, s-a evaluat și auditat îndeplinirea mai multor criterii de siguranță la sediul Edenred, printre care:  
 

• angajamentul companiei de a preveni riscul contaminării cu COVID-19; 
• aplicarea corectă a regulilor de igienă; 
• respectarea cerințelor de distanțare socială; 
• respectarea măsurilor de protecție personală în cadrul echipei și față de clienți; 
• gestionarea interacțiunilor cu clienții și partenerii; 
• asigurarea continuității activității;
• supravegherea și gestionarea corespunzătoare a cazurilor suspectate sau dovedite de contaminare, dacă este cazul.
   

Vesti bune de la Edenred Romania! Cardurile Edenred Cadou pot fi utilizate, în siguranță, în toate cele 283 de magazine din rețeaua Lidl România. Este o veste îndelung așteptată de beneficiarii soluției Edenred Cadou, care au acum la dispoziție o nouă soluție de plată la unul dintre cei mai importanți discounteri din România.

Utilizatorii cardurilor Edenred Cadou care își fac cumpărăturile la Lidl au acces la o gamă diversificată de produse, inclusiv sezoniere, cum ar fi decorațiuni pentru sărbătorile pascale, și de la furnizori locali, multe dintre mărcile comercializate în rețea fiind produse în România.

Ne bucurăm să anunțăm consolidarea parteneriatului nostru cu Lidl, o companie pentru care sănătatea angajaților, clienților și partenerilor este, ca și pentru noi, prioritară.
Dacă vrei să afli mai multe informații despre cum poți acorda și tu carduri Edenred Cadou angajaților tăi, verifica acest link.

Vești bune pentru utilizatori! Începând cu data de 9 aprilie 2020, toate cardurile Edenred permit plata contactless fără PIN până la 200 de lei, faţă de 100 lei anterior, în limita implementării acesteia pe terminalele POS.

Majorarea limitei este o veste binevenită pentru beneficiari, care vor putea face plăți mai sigure și într-o manieră simplificată, mai ales în această perioadă. Chiar de la momentul lansării în România, această modalitate de plată a fost preferată de către utilizatori, care au realizat plăți contactless în 98% dintre tranzacții.

Această măsură vine cu beneficii și pentru comercianții parteneri. Ei vor putea să accepte mai multe plăți într-un timp mai scurt, fără a mai fi necesară introducerea codului PIN.

Astfel, România se alătură celor 30 de ţări care adoptă noile majorări a limitei pentru plăți contactless, pentru a-și ajuta cetățenii să plătească mai ușor în această perioadă dificilă.

Valoarea nominală maximă a tichetelor culturale a fost indexată, prin Ordinul Ministrului Finanțelor Publice nr. 1780/2020, publicat în Monitorul Oficial nr. 286 din 6 aprilie 2020.

Astfel, valoarea maximă a tichetelor acordate lunar angajaților a crescut la 160 de lei/lună/angajat, față de 150 de lei/lună, anterior. Pentru situațiile în care tichetele sunt acordate ocazional, valoarea nominală maximă a fost majorată la 320 de lei/eveniment, de la 300 de lei/ eveniment.  

Modificarea a intrat în vigoare la 1 aprilie 2020.

Edenred Cultural este cel mai nou beneficiu pentru angajati, dar deja foarte apreciat. Contribuie la motivarea angajaților și susține dezvoltarea profesională și personală a acestora. De asemenea, oferă facilități fiscale atât pentru companii, cât și pentru salariați, ambele categorii fiind scutite de plata taxelor sociale. Tichetele culturale sunt supuse doar impozitului de 10% pe venitul angajatului.

Angajații care primesc carduri și tichete Edenred Cultural le pot utiliza pentru achitarea de bunuri și servicii culturale precum:

• cărţi, manuale şcolare, albume muzicale, filme;
• cursuri de limbi străine, muzică, teatru, dans, arte plastice, alte activități recreative şi distractive cu caracter cultural;
• accesul la biblioteci, săli de lectură, de audiţie şi de vizionare etc.;
• abonamente sau bilete la festivaluri, concerte, proiecții cinematografice, muzee, grădini botanice şi zoologice;
• bilete pentru rezervații naturale, târguri şi expoziții, parcuri tematice, inclusiv cele destinate copiilor.

Chiar și în această perioadă, beneficiarii Edenred Cultural au multiple opțiuni de a le folosi din confortul casei lor. Pot achita contravaloarea cărților, albumelor muzicale și filmelor comandate online de la comercianții parteneri.

În contextul răspândirii COVID-19, recomandăm o serie de măsuri de prevenţie, precum alegerea cardurilor Edenred Cultural în detrimentul tichetelor de hârtie, și plățile contactless sau online, pentru a evita pe cât posibil contactul uman. Accesează aici lista partenerilor unde poți face cumpărături online cu cardul Edenred Cultural.

Mai multe informații despre Edenred Cultural și legislația aferentă acordării acestui beneficiu, găsești aici.

Când avem vești bune, ne dorim să nu treacă neobservate, mai ales când simplifică viața de zi cu zi a angajaților și le oferă mai multă siguranță.

Începând de azi, 7 aprilie 2020, beneficiarii cardurilor Edenred Vacanță și Edenred Cadou pot face plăți mobile cu Apple Pay, alături de utilizatorii cardurilor de masă Edenred Ticket Restaurant, care au posibilitatea de a plăti cu dispozitivele mobile Apple încă de anul trecut. 

Un lucru simplu, în contextul digitalizării portofoliului nostru, este cu atât mai important acum. Îți recomandăm ca în această perioadă, mai ales, să faci plăți direct cu dispozitivul Apple contactless și online, prin serviciul Apple Pay. Evită, pe cât posibil, contactul uman pentru a reduce riscurile de îmbolnăvire asociate plăților în numerar sau cu tichetele pe suport hârtie.

Apple Pay este gratuit pentru utilizatorii soluțiilor Edenred, iar comercianții parteneri care acceptă plăți digitale nu trebuie să facă nicio investiție suplimentară. Serviciul funcționează pentru plăți cu iPhone, Apple Watch, iPad sau Macbook la comercianții care dispun de un POS cu opțiunea contactless – adică, oriunde sunt procesate, în mod obișnuit, plăți cu carduri contactless.

Găsești mai multe informații utile și pașii de înrolare a cardurilor Edenred în aplicația Wallet din dispozitivul tău Apple aici. 

Companiile care oferă tichete și vouchere Edenred pe suport hârtie pot face tranziția rapid la card fără niciun cost suplimentar. În plus, încărcarea cardurilor se face în timp real, de la distanță. 

Vă anunțăm că lucrăm intens la serviciul de mobile payment pentru utilizatorii de Android, astfel încăt toți beneficiarii soluțiilor Edenred să plăteasca în siguranță. Revenim cu vești cât de curând. 

Până atunci, stay safe!
 

În Monitorul Oficial, Partea I, nr. 261 din 30 martie 2020 a fost publicată

Ordonanța de urgență nr. 37/2020 privind acordarea unor facilităţi pentru creditele acordate de instituţii de credit şi instituţii financiare nebancare anumitor categorii de debitori

Pe scurt:

1. Persoanele fizice, PFA-urile, întreprinderile individuale, întreprinderile familiale, profesiile liberale, precum și persoanele juridice care au credite contractate la bănci sau IFN-uri și sunt afectate de epidemia de COVID-19 vor putea beneficia de suspendarea rambursării ratelor, dobânzilor şi comisioanelor între 1 lună și 9 luni, dar nu mai târziu de 31 decembrie 2020.
    
2. Pentru a beneficia de suspendarea rambursării ratelor, dobânzilor şi comisioanelor, debitorii (cu excepția persoanelor fizice) trebuie să îndeplinească cumulativ  următoarele condiții:

• să nu înregistreze restanţe până la data solicitării facilității;
• ori întrerup activitatea total sau parţial din cauza deciziilor luate de autorități pe perioada stării de urgenţă şi deţin certificatul de situaţii de urgenţă  ori  deţin certificatul pentru situaţii de urgenţă prin care se constată, în baza declaraţiilor pe propria răspundere, diminuarea veniturilor sau a încasărilor cu minimum 25% în luna martie 2020 prin raportare la media lunilor ianuarie şi februarie 2020 sau întreruperea parţială sau totală a activităţii pe perioada stării de urgenţă;
• nu se află în insolvenţă la data solicitării suspendării rambursării creditului.

3. Pentru a beneficia de suspendarea rambursării ratelor, dobânzilor şi comisioanelor, debitorii vor trimite creditorilor o solicitare în acest sens, în format letric sau prin poşta electronică, cel târziu în termen de 45 de zile de la intrarea în vigoare a prezentei ordonanţe de urgenţă.
    
4. Pe perioada suspendării rambursării ratelor, dobânda datorată se capitalizează la soldul creditului existent la finele perioadei de suspendare, capitalul astfel majorat urmând a se plăti eşalonat pe durata rămasă până la noua maturitate a creditelor, ulterior perioadei de suspendare.
    
5. Modificarea contractelor de credit potrivit prevederilor prezentei ordonanţe de urgenţă se produce prin efectul legii, fără încheierea de acte adiţionale.

În Monitorul Oficial, Partea I, nr. 257 din 29 martie 2020 a fost publicată Ordonanța militară nr. 4 din 29.03.2020 privind măsuri de prevenire a răspândirii COVID-19

Pe scurt:

• Au fost instituite noi permisiuni referitoare la circulația persoanelor care au împlinit vârsta de 65 de ani, astfel că acestea se pot deplasa în afara intervalului orar 11.00 – 13.00 pentru efectuarea tratamentelor medicale, precum și în intervalul orar 20.00 – 21.00, doar în proximitatea locuinței/gospodăriei, pentru a asigura nevoile animalelor de companie/domestice.
   
• Operatorii economici care comercializează alimente și produse de strictă necesitate au obligația de a asigura, cu prioritate, accesul persoanelor de peste 65 de ani în intervalul orar 11.00 – 13.00, limitând, în acest interval, accesul persoanelor din alte categorii de vârstă.
   
• Persoanele care nu vor respecta măsura izolării/carantinării vor fi sancționate contravențional și vor fi obligate să suporte costurile de carantinare.
   
• La intrarea în țară, conducătorii auto de transport marfă cu capacitatea maximă mai mare de 2,4 tone, personalul navigant, precum și piloții de aeronave, în perioada dintre curse, vor intra în carantină/izolare, în funcție de opțiunea acestora, dar nu mai mult de 14 zile.
   
• Au fost instituite măsuri de izolare preventivă la locul de muncă sau în zone special dedicate, pentru o perioadă stabilită de angajator, personalului care ocupă funcţii esenţiale din sectorul energiei electrice şi gazelor naturale.
   
• Autorităţile administraţiei publice locale (i.e. primării) vor asigura montarea de dispozitive cu soluţii dezinfectante la toate intrările blocurilor de locuinţe şi vor dezinfecta periodic lifturile, casa scărilor şi alte spaţii comune.
   
• Pe perioada stării de urgenţă au fost plafonate preţurile la energie electrică şi termică, gaze naturale, alimentare cu apă, salubritate şi carburanţi.
   
• Au fost aduse lămuriri în privința interdicţiei privind circulaţia persoanelor în grup mai mare de 3 persoane, în sensul că această interdicție se aplică exclusiv circulaţiei pietonale.

În Monitorul Oficial, Partea I, nr. 242 din 24 martie 2020 a fost publicată Ordonanța militară nr. 3 din 24.03.2020 privind măsuri de prevenire a răspândirii COVID-19

Pe scurt:

• A fost interzisă circulația tuturor persoanelor în afara locuinței/gospodăriei cu următoarele excepții:
  • deplasarea în interes profesional, inclusiv între locuință/gospodărie și locul/locurile de desfăşurare a activităţii profesionale şi înapoi;
  • deplasarea pentru asigurarea de bunuri care acoperă necesităţile de bază ale persoanelor şi animalelor de companie/domestice, precum şi bunuri necesare desfăşurării activităţii profesionale;
  • deplasarea pentru asistenţă medicală care nu poate fi amânată şi nici realizată de la distanţă;
  • deplasarea din motive justificate, precum îngrijirea/însoţirea copilului, asistenţa persoanelor vârstnice, bolnave sau cu dizabilităţi ori deces al unui membru de familie;
  • deplasările scurte, în apropierea locuinţei/gospodăriei, legate de activitatea fizică individuală a oamenilor (cu excluderea oricăror activități sportive de echipă) cât şi pentru nevoile animalelor de companie/domestice;
  • deplasarea în scopul donării de sânge, la centrele de tranfuzie sanguină;
  • deplasarea în scop umanitar sau de voluntariat;
  • deplasarea pentru realizarea de activități agricole;
  • deplasarea producătorilor agricoli pentru comercializarea de produse agroalimentare.
     
• Circulația persoanelor care au împlinit vârsta de 65 de ani, în afara locuinței/gospodăriei, este permisă numai în intervalul orar 11.00 – 13.00 strict pentru următoarele motive:
  • deplasarea pentru asigurarea de bunuri care acoperă necesităţile de bază ale persoanelor şi animalelor de companie/domestice;
  • deplasarea pentru asistenţă medicală care nu poate fi amânată şi nici realizată de la distanţă;
  • deplasarea din motive justificate, precum îngrijirea/însoţirea unui minor, asistenţa altor persoane vârstnice, bolnave sau cu dizabilităţi, ori în caz de deces al unui membru de familie;
  • deplasări scurte, în apropierea locuinţei/gospodăriei, legate de activitatea fizică individuală a oamenilor (cu excluderea oricăror activități fizice colective), cât şi pentru nevoile animalelor de companie/domestice.
     
• Circulația persoanelor care au împlinit vârsta de 65 de ani este permisă, în afara intervalului orar 11.00 – 13.00, numai dacă se face în interes profesional sau pentru realizarea de activități agricole (spre ex. medici, oameni de afaceri, profesori etc.).
   
• Pentru justificarea deplasării în interes profesional, persoanele sunt obligate să prezinte legitimația de serviciu/adeverința eliberată de angajator, iar în cazul PFA/ÎI/ÎF/liber profesioniștii/persoanele care practică activități agricole, acestea din urmă sunt obligate să prezinte o declaraţie pe propria răspundere, completată în prealabil. Documentele justificative pot fi prezentate și prin intermediul telefonului, tabletei sau unui dispozitiv electronic similar.
   
• S-a instituit măsura izolării/carantinării, după caz, a tuturor persoanelor care intră în România
   
• Instituțiile publice și operatorii economici au obligația de a marca zona destinată clienților/relațiilor cu publicul cu semne vizibile, în vederea respectării distanței de siguranță de minimum 1.5 m, iar administratorii piețelor agro-alimentare au obligația de a organiza activitatea astfel încât să fie menținută distanța socială.
   
• Au fost suspendate toate zborurile spre/din Franța și Germania, pentru o perioada de 14 zile, incepand cu data de 25 martie 2020, ora 23.00.
   
• Documentele eliberate de autoritățile publice, care expiră pe perioada stării de urgență, pot fi preschimbate în termen de 90 de zile de la încetarea stării de urgență.

În contextul situației epidemiologice determinată de răspândirea COVID-19 și având în vedere impactul major al acestui coronavirus asupra mediului economic
În Monitorul Oficial, Partea I, nr. 230 din 21 martie 2020 a fost publicată Ordonanța de urgență nr. 29/2020 privind unele măsuri economice și fiscal-bugetare.

Pe scurt:
I.    Au fost aduse modificări Programului de susținere a întreprinderilor mici și mijlocii - IMM INVEST ROMÂNIA, reglementat de OUG nr. 110/ 2017, printre care:

(i)    Creșterea procentului de garantare acoperit de stat din valoarea creditului acordat IMM-urilor pînă la maximum 80%, cu excepția creditelor acordate microîntreprinderilor si întreprinderilor mici in valoare de pana la 500.000 lei, respectiv 1.000.000 lei, pentru care procentul de garantare este de maximum 90%  

(ii)     Subvenționarea, de către Ministerul Finanțelor Publice, a dobânzilor aferente creditelor/liniilor de credit acordate IMM-urilor pentru finanțarea capitalului de lucru si a creditelor pentru investiții în procente de100%, potrivit unei scheme de ajutor de minimis ce urmează a fi implementată de Ministerului Finanțelor Publice. Perioada de acordare a subvenției se întinde de la momentul acordării creditului și poate dura până la 31 martie 2021, cu posibilitate de prelungire pentru următorii 2 ani în condițiile în care creșterea economică estimată se situează sub nivelul celei înregistrate în anul 2020.

(iii)    Creșterea duratei maxime a finanțărilor în cazul creditelor/liniilor de credit pentru capital de lucru la 36 luni, acestea putând fi prelungite cu maximum 36 luni.

II.    În anul 2020, termenul de 31 martie inclusiv prevăzut de Codul Fiscal pentru plata impozitelor pe clădiri, teren și mijloace de transport, respectiv pentru acordarea bonificației stabilită de consiliul local, se prorogă până la data de 30 iunie inclusiv.

III.    În ceea ce privește O.G. nr. 6/2019 privind instituirea unor facilități fiscale:

• a fost prelungit până la data de 31 iulie 2020 termenul prevăzut pentru notificarea, de către debitor, a organului fiscal competent, cu privire la intenţia sa restructurare a obligațiilor  bugetare. 
• a fost prelungit până la data de 30 octombrie 2020 termenul de depunere a solicitării de restructurare

IV.    Alte măsuri fiscale au fost adoptate, printre care:

(i)    Nu se calculează și nu se datorează dobânzi și penalități de întârziere pentru obligațiile fiscale scadente începând cu data intrării în vigoare a prezentei ordonanțe de urgență și neachitate în termen de cel mult 30 de zile de la încetarea stării de urgență, acestea nefiind considerate obligaţii fiscale restante.

(ii)    Se suspendă sau nu încep măsurile de executare silită prin poprire a creanțelor bugetare, cu excepția executărilor silite care se aplică pentru recuperarea creanțelor bugetare stabilite prin hotărâri judecătorești pronunțate în materie penală.

(iii)    Contribuabilii care aplică sistemul de declarare și plată a impozitului pe profit anual, cu plăți anticipate efectuate trimestrial, pot efectua plățile anticipate trimestriale pentru anul 2020, la nivelul sumei rezultate din calculul impozitului pe profit trimestrial curent. 

(iv)    Pe perioada stării de urgență, sunt autorizați ordonatorii principali de credite să efectueze virări de credite bugetare și credite de angajament neutilizate, astfel încât să asigure fondurile necesare pentru aplicarea măsurilor de combatere și prevenire a răspândirii infectării cu COVID-19.

V.    (i) Pe perioada stării de urgență, IMM-urile care şi-au întrerupt activitatea total sau partial și dețin certificatul de situație de urgență emis de Ministerul Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri, profesiile care îndeplinesc servicii de interes public (notari, avocați, executori), cabinetele medicilor de familie şi cele stomatologice în care îşi desfășoară activitatea, în orice formă, cel mult 20 de persoane, precum și federaţiile sportive naţionale/cluburile sportive care deţin certificat de identitate sportive și a căror activitate este direct afectată, beneficiază de amânarea la plată pentru serviciile de utilități, precum și de amânarea la plată a chiriei pentru imobilul cu destinație de sediu social și de sedii secundare.

(ii) Prin derogare de la alte dispoziții legale, în contractele în derulare, cu excepția celor privind chiria sau serviciile de utilități,  încheiate de IMM-urile care dețin certificatul de situație de urgență, poate fi invocată forța majoră numai după încercarea, dovedită cu înscrisuri comunicate între părți prin orice mijloc, de renegociere a contractului, pentru adaptarea clauzelor acestora, luând în considerare condițiile excepționale generate de starea de urgență.

(iii) Pe perioada stării de urgență, IMM-urile care dețin certificatul de situație de urgență nu datorează penalitățile stipulate pentru întârzieri în executarea obligațiilor decurgând din contractele încheiate cu autoritățile.

VI.  Termenul de depunere a declarației privind beneficiarul real de către persoanele juridice supuse obligaţiei de înregistrare în registrul comerţului, precum și de către asociații și fundații se prelungește cu 3 luni de la data încetării stării de urgență instituite pe teritoriul României, iar pe durata stării de urgență se suspendă depunerea acestei declarații.